Если коротко, то плюсы:
1) оперативность
2) человеческое отношение, адекватность
3) лояльность
А история следующая.
Мы с подругой организовывали джазовый концерт. Площадка обещала докупить необходимое количество стульев, поскольку у них не хватало. Практически в последний момент, за пару дней до мероприятия они отказались это делать. Мы остались в ситуации, когда непонятно куда сажать порядка 50-60 гостей.
Хорошо, что нашли "Пан-прокат" - во-первых, стулья всего по 100р/сутки, во-вторых, полностью адекватные сотрудники, что очень ценно. Сделали заказ в воскресенье (!) вечером (!), в понедельник днём я уже забрала их. Стулья были удобно скреплены плёнкой по пять штук, что помогало их транспортировать.
Когда во вторник возвращала, два стула забыла в ресторане. Начала переживать из-за этого, но милейший сотрудник меня успокоил - на следующий день я привезла стулья, и с меня даже не взяли дополнительные 200р за второй день проката, вернули залог полностью.
В общем, супер! Если ещё возникнет необходимость, непременно обращусь к ним снова!